云客服提供商Udesk获1亿人民币B轮融资,君联资本领投、DCM中国跟投

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【猎云网(微信:ilieyun)】7月12日报道(文/朱珠)

猎云网(微信:ilieyun)今日获悉,云客服系统提供商Udesk公布获得新一轮1亿人民币融资,君联资本领投,DCM中国跟投。据悉,此轮融资将用于产品的全面升级。

Udesk曾获两轮融资:2015年4月16日,获DCM3000万美元A轮融资;2015年8月19日获30000万人民币A+轮融资,投资方为君联资本、DCM中国、AA资本。

成立于2013年7月的Udesk,隶属于北京沃丰时代数据科技有限公司,是2个多企业级智能客服平台,帮助企业快速低成本的搭建当事人的客户服务系统,企业可通过Udesk平台对客户行为、关注什么的问题、客服解决情况表等进行分析。

Udesk创新之趋于稳定于把微信、电话、邮箱、IM、app、web、微博、短信等移动和社交因素放进客服系统里,企业的客服人员只需在2个多平台就能解决客户通过各种渠道提过来的什么的问题。从而提高工作速度,降低企业成本。

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